网上购买的电视出故障,找不到售后如何解决?

遂昌县律师网 2025-04-03
网上购买电视出故障且找不到售后,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,消费者享有退换货权利,若不及时处理,可能导致权益受损,如错过维权时效等。
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电视出故障找不到售后,常见处理方式有投诉广电总局、工商部门或消费者协会。选择时,根据购买渠道和商品性质决定,如电视购物节目购买则优先投诉广电总局。
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电视故障无售后,这样处理:1.若通过电视购物节目购买,向电视台所在地广电总局投诉,要求协助解决。2.若直接网购,向发货地工商部门或消费者保护部门投诉,依据法规要求退货。3.无论何种方式购买,均可向消费者协会投诉,寻求帮助和维权指导。
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